2 esimerkkiä: erinomaista ja huonoa asiakaspalvelua

Moni ostaa nykyään juoksukengät ja vaatteet netistä, joten ns. kivijalkamyymälän täytyy erottuakseen panostaa johonkin muuhun. Voi olla sellaista osaamista, mitä nettikaupasta ei löydy, jolloin juoksija saa juuri tarvitsemansa tuotteet. Toinen vaihtoehto on se, että se asiakaspalvelu on niin hyvää, että asiakas haluaa tulla sinne kauppaan aina uudestaan ja uudestaan. Voi toki käydä niinkin, että asiakaspalvelu …

Ystävänpäivä markkinoinnista

Kuinka ystävänpäivää voi hyödyntää kaupallisesti? Kuuluuko sitä hyödyntää kaupallisesti? Nämä ovat kysymyksiä, joihin voimme kukin miettiä omalta kannaltamme kantaamme. Itse en ole varsinaisesti koskaan edes ystävänpäivää viettänyt, koska se on vähän sellainen amerikkalainen juttu, jota ei ollut täällä silloin, kun olin pieni. 1996 kävi sitten niin, että kauppakorkeakoulun ranskan kurssin vierustoverini oli myymässä ystävänpäivänä kauppakorkeakoulun …

Tapahtumien markkinointi: Kolme kisatarjousta

Esittelen tässä kolme viime aikoina saamaani tarjousta koskien suomalaisia juoksutapahtumia, jotka järjestetään ensi vuonna: Rantamaraton 2019 Kirjekuori, jossa oli tämän vuoden numerolappu, sisälsi erinomaisen oivalluksen. Se kirjekuori on mainospaikka siinä, missä mikä muu tahansa, joten siihen on kätevää laittaa tarjous ensi vuoden kisasta. Tuossa järjestäjät olivat tehneet hyvin ja hinnat ensi vuodelle ovatkin edullisia, jos …

Kenkäterapiaa!

Kaikki juoksijat ovat jonkinlaisia juoksukenkäfriikkejä tai eivät ehkä kaikki, mutta useimmat ovat. Shalane Flanagan on tunnettu siitä, että hän pitää valtavasti Niken Zoom Vaporfly 4% -kengistä. Hän haluaa juosta kaikki nopeammat treenitkin niillä, eikä pelkästään vain kisoissa. Hänen mukaansa ne kengät todellakin tekevät nopeammaksi. Tähän yksityiskohtaan Nike on nyt leikkimielisesti tarttunut ja tehnyt Shoe Therapy …

Saucony x Dunkin’ Donuts

2000 parin Limited edition, joka aiheutti myrskyn vesilasissa. Mistäkö on kysymys? Pysykää mukana, niin asia selviää. Bostonin maratoniin on aikaa n. 3 viikkoa. Adidas on siellä perinteisesti ollut virallinen sponsori ja julkaisee nykyisellään jo todella laajan malliston vaatteita kisan logoilla, mutta sen lisäksi myös tyylikkäät uudet Boston Boost 7:t. Lähes kaikki muutkin tossumerkit haluavat saada …

Bostonin kaksintaistelu

Oli pakko taannoin käydä kaupassa ostamassa Boston Red Sox -lippis, jotta voisin kirjoittaa Bostonin maratonin kaupallisesta puolesta. Suurimmilla merkeillä on maratoneja, joissa he ovat pääyhteistyökumppaneita. Joskus merkki näkyy jopa maratonin nimessä. Adidaksella on Bostonissa sopimus 2023 saakka ja New Balance teki hiljattain New Yorkin maratonia järjestävän NYRR:n kanssa kymmenvuotisen, todella rahakkaan diilin. Nämä tällaiset diilit …

Somen voimaa, persekuvat myyvät

Kuinka moni muistaa vielä yläasteajat? Silloin piti yht'äkkiä olla kaikilla joku tuote, esim. Levi's 501 farkut. Ei ollut yhtään käsitystä, miksi ne olisivat paremmat farkut kuin jotkut muut, mutta ne oli pakko saada. Joka ikisen. Aikuisten vapaa-ajassa Fila oli siihen aikaa de facto juppimerkki par excellence. Jokainen itseään kunnioittava henkilö meni tenniskentälle Filan tai Sergio …